基層工會電話“點單”，專家團隊上門服務(wù)

“如果有人出現(xiàn)急性呼吸道異物堵塞情況，不能用水或食物往下灌，要立刻采用海姆立克急救法，重復(fù)操作，直到異物被排出�！苯�日，山東省濰坊市安丘市總工會收到博陽機械制造有限公司工會的“點單”需求后，組織由醫(yī)療專家、心理咨詢師等組成的服務(wù)專家團，到該公司面對面為80多名職工提供“身心雙檢”服務(wù)，講解急救知識，受到企業(yè)和職工歡迎。

為了給職工提供更精準(zhǔn)的服務(wù)，今年6月，安丘市總啟動“‘點單’服務(wù) 工聚幸�！标P(guān)愛職工“訂單式”預(yù)約服務(wù)活動，公布了涵蓋心理健康、醫(yī)療健康、賦智賦能、法律服務(wù)、工會知識培訓(xùn)等31項服務(wù)項目的服務(wù)菜單，并組建專家服務(wù)團。安丘市總根據(jù)基層工會的“點單”內(nèi)容，以集中式和個性化服務(wù)相結(jié)合的模式，為企業(yè)和職工提供“送餐”服務(wù)。

“職工每天在各條線路巡邏檢修，運動時間不多，能不能邀請專業(yè)的乒乓球教練給我們培訓(xùn)”“很多職工長時間坐在電腦前工作，腰椎肩頸酸痛的情況比較多見，能不能給我們培訓(xùn)八段錦”……自“訂單式”預(yù)約服務(wù)活動啟動以來，安丘市總保障部、生產(chǎn)部、法律部等有關(guān)業(yè)務(wù)部室的電話就成了“熱線”。

“‘訂單式’預(yù)約服務(wù)活動很受歡迎，例如‘身心雙檢’這項服務(wù)，已經(jīng)被多個公司工會預(yù)約，時間已經(jīng)排到9月底了�！卑睬鹗锌偣�會黨組書記、常務(wù)副主席李新軍說，通過整合心理、醫(yī)療、法律、文化、體育機構(gòu)等多方力量，市總為企業(yè)和職工提供了更加優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、便捷的服務(wù)，既積極回應(yīng)了職工訴求，又實現(xiàn)了工會服務(wù)能力和組織能力的“雙提升”。

除了送服務(wù)，安丘市總還通過交流切磋、現(xiàn)場教學(xué)等形式，將“點單”服務(wù)與勞模工匠“送技入企”志愿服務(wù)活動相結(jié)合，組織各行各業(yè)的勞模工匠到企業(yè)開展技術(shù)交流活動。截至目前，已累計入企開展技術(shù)交流50余次。

安丘市長生源生態(tài)家庭農(nóng)場是一家從事葡萄優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化栽培的企業(yè)。前不久，企業(yè)“點單”了送技入企服務(wù)項目。接到需求后，安丘市總從“點單”服務(wù)專家團中挑選合適的技術(shù)專家，邀請安丘工匠、安丘市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心果茶科負責(zé)人李雪峰到企業(yè)提供技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)交流，幫助企業(yè)解決技術(shù)難題。

此外，安丘市總還組織“點單”服務(wù)專家團成員深入需求企業(yè)一線，為企業(yè)提供廠務(wù)公開民主管理培訓(xùn)、工資集體協(xié)商指導(dǎo)、互助保障業(yè)務(wù)講解等活動27場，服務(wù)職工5000余人次。