深圳龍華區(qū)建設(shè)“騎手友好生態(tài)城區(qū)”

近日，在廣東省深圳市委社會工作部、市委互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工委、市總工會的指導(dǎo)下，龍華區(qū)啟動建設(shè)“騎手友好生態(tài)城區(qū)”，通過推動建設(shè)多種騎手友好場景，緩解騎手遭遇的“進(jìn)門難、停車難、融入難、管理難”問題。

記者了解到，龍華區(qū)總工會、區(qū)委社會工作部、區(qū)住房和建設(shè)局、市市場監(jiān)督管理局龍華監(jiān)管局聯(lián)合印發(fā)的龍華區(qū)建設(shè)“騎手友好生態(tài)城區(qū)”的行動方案，圍繞機(jī)制建設(shè)、設(shè)施建設(shè)、陣地服務(wù)、氛圍打造等4個方面，整合資源，破解騎手實際難題。這其中，在機(jī)制建設(shè)上，建立社區(qū)、居民、配送站點、騎手代表等多方溝通聯(lián)動機(jī)制，定期反饋問題、溝通協(xié)商、即時處理。在設(shè)施建設(shè)方面，核查社區(qū)內(nèi)的指引路牌、樓棟的門牌等標(biāo)識信息并統(tǒng)一整改；在部分場地內(nèi)設(shè)置停車范圍區(qū)，保證騎手取餐、送餐工作的銜接。通過聯(lián)動社區(qū)完善門牌標(biāo)識信息，繪制包含社區(qū)出入口、充換電柜、停車位等基礎(chǔ)設(shè)施情況的“騎手友好線路圖”，在騎手APP內(nèi)同步更新上述信息并根據(jù)社區(qū)及騎手反饋，不斷優(yōu)化配送推薦路線，幫助外賣騎手緩解末端配送難題。

根據(jù)行動方案，龍華區(qū)構(gòu)建15分鐘暖蜂服務(wù)圈，完善現(xiàn)有的黨群服務(wù)中心、暖蜂驛站、騎士加油站等陣地并根據(jù)需要新建，同時推動“同舟守護(hù)1平方米”健康服務(wù)專區(qū)、便民“暖心柜”入住暖蜂驛站等。在氛圍打造上，在加強(qiáng)對騎手配送行為規(guī)范宣導(dǎo)的同時，深入宣傳“騎手友好生態(tài)城區(qū)”建設(shè)工作，廣泛動員全社會積極參與，推動營造理解、尊重、關(guān)愛騎手的友好城區(qū)環(huán)境。

“以前在城中村找路特別難，自從有了‘騎手友好線路圖’，我很快便能找到出入口、樓號�！苯�日，美團(tuán)外賣民治站騎手張凱所在的民強(qiáng)社區(qū)成為“騎手友好社區(qū)”，騎手有了專屬停車位，在保障送餐時效的同時方便了小區(qū)物業(yè)統(tǒng)一管理。