“321”模式將勞動關(guān)系風險化解在基層

　　近日，廣東省佛山市禪城區(qū)總工會收到一份特殊的“快遞”——職工余某送來一面錦旗，對區(qū)總工會勞動爭議訴調(diào)對接工作室提供的法律援助和調(diào)解服務(wù)表示感謝。據(jù)悉，禪城區(qū)總建立“321”法律服務(wù)模式，即通過“三級體系”及時化解矛盾爭議、“雙管齊下”暢通法律服務(wù)渠道、“一制多能”維護職工合法權(quán)益。

　　禪城區(qū)總打造以“法院+工會”訴前調(diào)解、“人社+工會”裁前調(diào)解、企業(yè)工會法律顧問調(diào)解為縱深的勞動爭議三級化解體系。同時，建立“線上+線下”兩個渠道普法宣傳途徑，及時全面準確地為職工進行政策解讀、法律宣傳。此外，區(qū)總推動建立“接訪+調(diào)解+仲裁+訴訟+回訪”機制，深化“法院+工會”訴調(diào)對接和“人社+工會”裁調(diào)對接工作機制，聯(lián)動整合維權(quán)資源，促進“一制多能”，實現(xiàn)信息互通、工作互聯(lián)、資源共享。2021年，禪城區(qū)率先在全市實現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)兩級裁調(diào)對接全覆蓋。

　　2023年10月，職工余某向區(qū)勞動人事仲裁委員會提起勞動仲裁，要求用人單位支付工資及提成等。由于仲裁請求未獲支持，余某向禪城區(qū)人民法院提起訴訟。根據(jù)工作流程，禪城區(qū)總工會勞動爭議訴調(diào)對接工作室展開訴前調(diào)解工作。工會法律工作調(diào)解員冼嘉欣采取“背對背”的調(diào)解方式，分別跟余某和用人單位深入溝通。最終，雙方當事人達成共識，一場勞動爭議糾紛得以化解。