內(nèi)蒙古鄂爾多斯市總工會(huì)多向發(fā)力服務(wù)職工

自2019年內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市工會(huì)第四次代表大會(huì)召開(kāi)以來(lái)，鄂爾多斯市總工會(huì)把竭誠(chéng)服務(wù)職工群眾作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以全面提升職工生活品質(zhì)為中心，緊盯職工急難愁盼問(wèn)題，始終堅(jiān)持多向發(fā)力，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)、擦亮服務(wù)品牌。

就業(yè)服務(wù)有精度。鄂爾多斯市總工會(huì)將就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)作為服務(wù)職工辦實(shí)事的具體實(shí)踐，累計(jì)開(kāi)展春風(fēng)行動(dòng)、直播帶崗、金秋校園招聘活動(dòng)8場(chǎng)次，涉及能源化工、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、快遞業(yè)、餐飲業(yè)等1000余家大中小型企業(yè)，向社會(huì)提供近2.1萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位，服務(wù)職工超80萬(wàn)人次。圍繞居家育幼、養(yǎng)老服務(wù)、整理收納、保潔清洗等專(zhuān)業(yè)，舉辦就業(yè)培訓(xùn)班5期，累計(jì)培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗待崗下崗失業(yè)人員、困難職工、農(nóng)牧民工、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者及高校畢業(yè)生等有勞動(dòng)能力的就業(yè)群體700余人。

醫(yī)療互助保障有力度。推行職工醫(yī)療互助保障行動(dòng)以來(lái)，鄂爾多斯市總工會(huì)舉辦承辦全區(qū)、全市醫(yī)療互助保障培訓(xùn)班10場(chǎng)次，服務(wù)職工3000人，發(fā)放宣傳資料2萬(wàn)冊(cè)，使參互覆蓋面不斷擴(kuò)大。5年累計(jì)2257家單位近85萬(wàn)人次入互續(xù)互，住院醫(yī)療互助受益1.6萬(wàn)人次，累計(jì)申領(lǐng)互助保障金近1528萬(wàn)元；女性馨康互助保障累計(jì)參互1284家單位近11萬(wàn)人，申領(lǐng)女性馨康互助保障金近202萬(wàn)元。鄂爾多斯市總工會(huì)連續(xù)5年被自治區(qū)評(píng)為醫(yī)療互助保障先進(jìn)單位。

心理關(guān)愛(ài)有熱度。鄂爾多斯市總工會(huì)以職工服務(wù)中心為主陣地，以各旗區(qū)、社區(qū)、學(xué)校、基層工會(huì)心理咨詢(xún)室為依托，以10支職工心理健康服務(wù)志愿隊(duì)伍為主體，以職工心理健康大講堂、團(tuán)輔體驗(yàn)活動(dòng)為載體，加大人文關(guān)懷，為職工進(jìn)行心理減壓培訓(xùn)15場(chǎng)次服務(wù)覆蓋職工5000余人。打造咨詢(xún)室、心理疏導(dǎo)室，購(gòu)置心理疏導(dǎo)設(shè)備、唱吧機(jī)、心理減壓書(shū)籍等，聘請(qǐng)國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師、中醫(yī)大夫?yàn)槁毠ぬ峁┬睦碜稍?xún)、中醫(yī)理療服務(wù)，線上、線下心理咨詢(xún)?cè)u(píng)估檢測(cè)1.91萬(wàn)人次；通過(guò)“訂單式”“菜單式”“一對(duì)一”心理疏導(dǎo)服務(wù)100人次，中醫(yī)理療、針灸服務(wù)200余人次。鄂爾多斯市總工會(huì)榮獲2023年度鄂爾多斯市全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作先進(jìn)單位，心理疏導(dǎo)室被命名為自治區(qū)職工心理疏導(dǎo)室。

提升生活品質(zhì)有深度。鄂爾多斯市總工會(huì)印發(fā)《關(guān)于申報(bào)職工服務(wù)中心賦能增效和幸福企業(yè)建設(shè)市級(jí)試點(diǎn)工作的通知》，制定三年試點(diǎn)規(guī)劃，指導(dǎo)全市各級(jí)工會(huì)開(kāi)展服務(wù)中心賦能增效試點(diǎn)工作，提升職工服務(wù)中心及企業(yè)綜合服務(wù)職工功能。2023年12月鄂爾多斯市總工會(huì)職工服務(wù)中心被全國(guó)總工會(huì)確定為第三批提升職工生活品質(zhì)試點(diǎn)單位，現(xiàn)有提升職工生活品質(zhì)區(qū)級(jí)試點(diǎn)服務(wù)中心4家、企業(yè)3家，市級(jí)試點(diǎn)服務(wù)中心4家、企業(yè)6家。

幫扶服務(wù)有溫度。5年來(lái)，鄂爾多斯市總工會(huì)健全完善“普惠性+特殊性”服務(wù)體系，根據(jù)職工所需，制定“一戶(hù)一策”送溫暖方案和動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，多方籌集發(fā)放送溫暖資金3762萬(wàn)元，走訪慰問(wèn)企事業(yè)單位1651家，惠及職工119813名。對(duì)建檔立卡困難職工入戶(hù)排查15次，累計(jì)發(fā)放慰問(wèn)品6萬(wàn)余元；發(fā)放中央財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)幫扶資金924.7334萬(wàn)元，地方財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)幫扶資金1008.3979萬(wàn)元。

發(fā)揮服務(wù)效能有廣度。鄂爾多斯市總工會(huì)建立以職工為中心的接訴即辦工作機(jī)制，全過(guò)程閉環(huán)管理，共處理接訴即辦工單69件次。引領(lǐng)社會(huì)組織單位、黨員志愿者開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事·情系基層惠職工”三進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)8次，為職工群眾和社區(qū)居民開(kāi)展心理健康、消防安全、親子教育、法律援助、義診義剪、建會(huì)入互普及宣傳活動(dòng)，服務(wù)職工群眾1000人次，免費(fèi)發(fā)放法律法規(guī)維權(quán)手冊(cè)2000份。辦理法人資格證書(shū)365家，全市各級(jí)工會(huì)全額返還工會(huì)經(jīng)費(fèi)13442.1萬(wàn)元，其中，享受到政策的小微企業(yè)共計(jì)9594家。完善服務(wù)制度體系，簡(jiǎn)化辦事流程，建立集職工醫(yī)療互助、心理疏導(dǎo)、提升職工生活品質(zhì)、就業(yè)服務(wù)、接訴即辦一站式綜合服務(wù)，讓群眾“最多跑一次”。