暖“新”流動服務(wù)集市，貼心又實(shí)用

近日，一場匯聚了公益理發(fā)、按摩推拿、中醫(yī)問診、法律政策咨詢、特色小吃品嘗和小手工作品制作與欣賞等服務(wù)活動的集市，吸引了來自江蘇蘇州工業(yè)園區(qū)奧特萊斯時(shí)尚舞臺廣場的眾多導(dǎo)購員、外賣員、保潔員等職工前來參與。

工會暖“新”流動服務(wù)集市是蘇州工業(yè)園區(qū)總工會聚焦外賣員、快遞小哥、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)勞動者需求，推出的普惠職工實(shí)事項(xiàng)目之一。蘇州工業(yè)園區(qū)有60多萬名工會會員，而工會工作人員較少。為此，園區(qū)總工會與新社會創(chuàng)新發(fā)展中心聯(lián)手，遴選招募了具備服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的某樂業(yè)社工服務(wù)社承接實(shí)施項(xiàng)目。

“一邊是身為新經(jīng)濟(jì)組織的社會組織，一邊是新就業(yè)形態(tài)勞動者，我們把兩個(gè)‘新’對接起來了�！眻@區(qū)總工會負(fù)責(zé)人告訴記者。

項(xiàng)目啟動初期，為實(shí)現(xiàn)集市服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置的科學(xué)精準(zhǔn)，該社會組織在園區(qū)總工會的指導(dǎo)下，在園區(qū)新就業(yè)形態(tài)勞動者聚集地、大型商業(yè)綜合體、商業(yè)街等地進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)地走訪，面對面溝通，開展需求調(diào)研，發(fā)放需求問卷。

2023年11月8日，首場集市活動在恒泰商置自貿(mào)商務(wù)中心項(xiàng)目基地開啟，之后兩個(gè)月內(nèi)在園區(qū)各商業(yè)載體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)先后舉辦了5場服務(wù)集市，場場爆滿，園區(qū)職工滿意率在98%以上。

每場集市，該社會組織都會在工會的指導(dǎo)下，根據(jù)實(shí)際情況創(chuàng)新設(shè)計(jì)貼合服務(wù)對象的公益項(xiàng)目。如恒泰建筑工地專場，根據(jù)建筑工人的集中需求，設(shè)計(jì)了理發(fā)、修鞋和縫補(bǔ)衣服等實(shí)用服務(wù)；時(shí)尚舞臺專場服務(wù)對象大部分為女性導(dǎo)購員群體，集市不但貼心地安排了女性推拿師，還安排了女性喜歡的手工作品制作與欣賞；雙湖廣場外賣員相對聚集，人流量大，特別增加安排了2名推拿師和2名理發(fā)師，為外賣員們提供良好的服務(wù)體驗(yàn)；協(xié)鑫廣場專場集市更是為應(yīng)對寒流，為快遞小哥們免費(fèi)贈送了羊毛圍巾，好看又實(shí)用，廣受歡迎。

“工會的暖‘新’流動服務(wù)集市，真好！”一些外賣員、快遞小哥領(lǐng)到工會免費(fèi)贈送的奶茶后喜笑顏開，與工作人員、志愿者在集市活動背景墻前合影留念。