“一站式”聯(lián)動處置高效化解勞動糾紛

近日，四川省成都市青白江區(qū)總工會“一站式”聯(lián)處中心處置了轄區(qū)1例因工資拖欠而引發(fā)的勞動糾紛，雙方權益都得到了保障。近年來，青白江區(qū)總工會聚焦“多元共治”，打造了150余平方米的區(qū)勞動糾紛“一站式”多元化解聯(lián)動處置中心，截至2023年11月，該中心成功調(diào)解各類案件5463件，為8718名勞動者追回工資、工傷待遇等7230余萬元，調(diào)解成功率91.25%。

為了織密勞動糾紛調(diào)解工作網(wǎng)，青白江區(qū)總制定出臺“一站式”多元化解聯(lián)動處置機制實施方案等文件13個，確保聯(lián)處中心工作有章可循、有法可依。同時，在全區(qū)7個鎮(zhèn)（街）、3個產(chǎn)業(yè)功能區(qū)設立“一站式”聯(lián)處分中心，并與勞動監(jiān)察部門加強網(wǎng)絡連接，實現(xiàn)調(diào)解文書、數(shù)據(jù)等資源共享，及時將矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

為了形成調(diào)解工作閉合環(huán)，青白江區(qū)總搭建掃碼投訴、電話投訴、現(xiàn)場投訴3個平臺，明確聯(lián)處中心和鎮(zhèn)（街）分中心職責，創(chuàng)新“勞動保障監(jiān)察員+調(diào)解員”雙落實模式，定期指派專人進行回訪，實現(xiàn)勞動糾紛案件從處理轉變?yōu)橹卫�，從調(diào)解轉變?yōu)轭A防。

此外，青白江區(qū)總通過打造“青e調(diào)”勞動糾紛治理品牌，向勞動者提供分層次、多途徑、高效率的多元解紛服務，實現(xiàn)在全市率先將案件辦結時間由60日縮短至15日；針對農(nóng)民工、哺乳期等“三期”女職工、傷殘職工等重點人群，建立勞動爭議案件調(diào)處綠色通道。