“帶著職工心聲上兩會”

“我是北京市政協(xié)委員，請問有什么可以幫到您？”近日，在北京市兩會前夕，北京市政協(xié)工會界別委員來到市總工會職工服務(wù)中心值守12351工會服務(wù)職工熱線，傾聽職工群眾心聲，帶著職工的急難愁盼問題上會，推動相關(guān)問題得到有效解決。這也是北京市政協(xié)工會界別“帶著職工心聲上兩會”熱線開通的第18個(gè)年頭。

服務(wù)中心大廳內(nèi)，電話鈴聲此起彼伏，委員們頭戴耳麥在坐席守候，在接線員的輔助下傾聽來電職工群眾的訴求，并在熱線電話記錄表上記錄要點(diǎn)。當(dāng)天，北京市政協(xié)工會界別委員們共接聽熱線數(shù)十條，涉及工資、醫(yī)療、交通、住房、養(yǎng)老金、供暖費(fèi)、勞動保護(hù)等問題。北京市政協(xié)工會界別將對職工熱線反映的問題進(jìn)行梳理分類，作為委員撰寫提案、反映社情民意信息及協(xié)商發(fā)言的參考。此外，圍繞共性和典型性的問題，北京市政協(xié)工會界別將組織委員進(jìn)行調(diào)研，形成界別提案、集體提案、委員個(gè)人提案帶到北京市兩會上。

“這位職工反映的問題很有代表性，他希望對勞模和工匠予以更多的傾斜政策。”北京市政協(xié)委員，北京市勘察設(shè)計(jì)研究院有限公司副總經(jīng)理、總工程師周宏磊接聽熱線后表示，他將以熱線發(fā)現(xiàn)的問題為線索，與市政協(xié)工會界別其他委員共同開展調(diào)研，探討針對勞模和工匠的傾斜政策能否兼顧不同行業(yè)的特點(diǎn)，爭取形成提案帶到市政協(xié)會議上。

北京市政協(xié)委員、北京市工會干部學(xué)院副院長婁萌已經(jīng)是第12次接聽熱線。她表示，12351工會服務(wù)職工熱線架起政協(xié)委員服務(wù)職工群眾的“連心橋”，有效助力委員更好地履職，提出“接地氣”“冒熱氣”的提案。

據(jù)了解，每年北京市兩會前，通過北京市總工會12351工會服務(wù)職工熱線平臺開展市政協(xié)工會界別委員接聽職工群眾熱線活動，已成為職工群眾反映意見、建議，以及政協(xié)委員了解職工群眾心聲的重要渠道之一。