建立網(wǎng)格化管理機(jī)制 注重多部門(mén)聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)

助推工會(huì)信訪工作機(jī)制建設(shè)，形成三級(jí)辦理制度；創(chuàng)新信訪工作載體，建立工會(huì)法律咨詢(xún)室、職工心理咨詢(xún)室……近年來(lái)，黑龍江省佳木斯市撫遠(yuǎn)市信訪局主動(dòng)協(xié)助撫遠(yuǎn)市總工會(huì)做好勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解等職工維權(quán)工作，累計(jì)參與化解企事業(yè)單位職工信訪事項(xiàng)70多件，幫助解決300多名職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題，為農(nóng)民工討回被拖欠工資300多萬(wàn)元。

據(jù)了解，為把信訪矛盾化解在基層，撫遠(yuǎn)市信訪局協(xié)助市總工會(huì)建立工會(huì)信訪網(wǎng)格化管理機(jī)制，明確各級(jí)工會(huì)信訪工作責(zé)任，即本級(jí)工會(huì)信訪堅(jiān)持主要負(fù)責(zé)人掌握情況、有關(guān)部門(mén)督辦、基層工會(huì)落實(shí)的三級(jí)辦理制度，做到事事有回復(fù)、樁樁有結(jié)果；創(chuàng)新信訪工作載體，通過(guò)建立工會(huì)法律咨詢(xún)室、職工心理咨詢(xún)室，為職工提供法律援助和心理疏導(dǎo)服務(wù)；強(qiáng)化考核機(jī)制，為促進(jìn)信訪矛盾及時(shí)化解強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，奠定工作基礎(chǔ)。

同時(shí)，撫遠(yuǎn)市信訪局聯(lián)合市總工會(huì)探索建立聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，形成化解信訪矛盾的有效手段。今年6月，張某等32名職工被企業(yè)拖欠工資87萬(wàn)元，企業(yè)因經(jīng)營(yíng)不善無(wú)力支付工資。由于職工與企業(yè)未簽訂勞動(dòng)合同，維權(quán)陷入困境。撫遠(yuǎn)市信訪局與市總工會(huì)一起協(xié)調(diào)法院查封企業(yè)資產(chǎn)、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)固定企業(yè)欠薪證據(jù)，最后依法維護(hù)了職工合法權(quán)益。

此外，撫遠(yuǎn)市信訪局還開(kāi)展“走基層、進(jìn)企業(yè)、學(xué)勞模、訪職工、聽(tīng)實(shí)話、摸實(shí)情”活動(dòng)，為企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展和職工生產(chǎn)生活提供相應(yīng)服務(wù)。