“技能+”復(fù)合型家政“老師傅”走俏

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隨著家政服務(wù)需求的細(xì)分和不斷更新，出現(xiàn)了諸如冰箱消毒、地暖清潔、新房開(kāi)荒等新的服務(wù)項(xiàng)目。對(duì)此，從業(yè)者既可以從細(xì)分需求中尋找到更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，也可以及時(shí)接受培訓(xùn)、更好地匹配市場(chǎng)需求。專家建議，從業(yè)者應(yīng)全方位提升技能水平，并盡可能選擇員工制家政企業(yè)。

拔掉電源、拿出冰箱內(nèi)食品、內(nèi)部除冰后，用專業(yè)藥劑消毒清洗，再配合高溫蒸汽消毒殺菌，最后將冰箱內(nèi)的食品還原……在剛剛過(guò)去的元旦假期，在北京從事家電清潔的李師傅每天早出晚歸。受疫情影響，最近他接到了許多家庭預(yù)約上門為冰箱進(jìn)行消毒清洗的訂單。在網(wǎng)上家政服務(wù)平臺(tái)上，近來(lái)家庭消毒清潔類服務(wù)需求也呈現(xiàn)明顯上漲趨勢(shì)。

記者在家政服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查了解到，根據(jù)服務(wù)行業(yè)動(dòng)態(tài)變化的需求趨勢(shì)，以農(nóng)民工為主的家政服務(wù)從業(yè)者既可以從細(xì)分需求中尋找到更多適合自己的就業(yè)機(jī)會(huì)，也可以通過(guò)掌握最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)接受培訓(xùn)，更好地匹配市場(chǎng)需求。而一些掌握多項(xiàng)技能且業(yè)務(wù)熟練的“老師傅”則更容易尋找到工作機(jī)會(huì)。

清洗地暖訂單量入冬后漲了4倍

“周末最多一天能接到四五單。早上7點(diǎn)出門，晚上11點(diǎn)左右才能回到家。”山東濟(jì)南的地暖清洗師傅陳洪才從事家電清潔工作已有5年。這幾年每到冬天，地暖清洗都是他最忙的項(xiàng)目之一。

為了在冬季獲得更好的取暖效果，許多使用地暖的家庭開(kāi)始在冬季扎堆清洗。地暖清洗維修也成為這些年需求迅速上升的一項(xiàng)服務(wù)。

陳洪才告訴記者，地暖管里的水長(zhǎng)期積存，會(huì)產(chǎn)生大量黏泥。這些黏泥附著在地暖管內(nèi)壁，時(shí)間久了會(huì)影響地暖系統(tǒng)的供暖溫度，從而導(dǎo)致室內(nèi)溫度下降，“經(jīng)過(guò)清洗沖刷后，家里溫度提升得會(huì)快些，同時(shí)也可以延長(zhǎng)地暖使用壽命。”

清洗地暖的工作并不容易。工作時(shí)，陳師傅經(jīng)常會(huì)被又涼又臟的管道存水濺一身。陳洪才告訴記者，地暖清洗具有一定的專業(yè)性，實(shí)際工作中還需要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)不同的管道，選擇不同的清洗方式。“平均清洗一戶的費(fèi)用在200~400元，忙的時(shí)候一天收入能超過(guò)1500元。”陳洪才說(shuō)。

據(jù)了解，在冬季，除了地暖清洗維修，壁掛爐和熱水器檢修等應(yīng)季“暖”需求也在增長(zhǎng)�！皬钠脚_(tái)數(shù)據(jù)看，地暖清洗訂單同比有4倍以上的增長(zhǎng)。勞動(dòng)者的平均接單量也有20%~40%不等的提升�！�58同城本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)總監(jiān)王圣堯向記者表示，為適應(yīng)服務(wù)行業(yè)細(xì)分需求，平臺(tái)的本地生活服務(wù)已有13個(gè)大品類，涵蓋了271個(gè)細(xì)分行業(yè)。

跟隨市場(chǎng)需求做到“技能+”

年終歲末，也到了在江蘇蘇州從事保潔行業(yè)的高龍慶最忙的時(shí)候。2022年的最后一天，高龍慶剛完成了一戶新房的開(kāi)荒保潔。

近年來(lái)，許多家庭在新房裝修完后，都會(huì)聘請(qǐng)專業(yè)的清潔師傅對(duì)房屋內(nèi)殘留的建筑垃圾和地面、墻面、玻璃上殘留的污漬進(jìn)行徹底清潔。高龍慶認(rèn)為，開(kāi)荒保潔既是一個(gè)體力活，也需要從業(yè)者足夠仔細(xì)，才能得到客戶的認(rèn)可�！氨热缯f(shuō)地面上殘留的乳膠漆點(diǎn)、窗戶上的保護(hù)膜，都要清理干凈。一間80平方米住宅的開(kāi)荒保潔，兩個(gè)人需要花費(fèi)一天的時(shí)間�！�

然而，開(kāi)荒保潔并不是高龍慶唯一的工作，擦窗戶、清洗家電等年前熱門的清潔項(xiàng)目也都排在了他的工作日程上。“這段時(shí)間各種訂單確實(shí)很多，每天從早忙到晚，月收入差不多能過(guò)萬(wàn)元�！�

2016年，來(lái)自山東濟(jì)寧的高龍慶開(kāi)始在蘇州打工。起初，他主要從事室內(nèi)保潔工作�！白鲞@行一般下半年會(huì)比較忙，到4、5月就會(huì)閑下來(lái)，得再找點(diǎn)別的活兒干�！庇谑�，高龍慶開(kāi)始跟著認(rèn)識(shí)的老師傅學(xué)習(xí)洗衣機(jī)、抽油煙機(jī)等家電清洗技術(shù)，在做室內(nèi)保潔的同時(shí)給自己增加了新的收入點(diǎn)�！白黾译娗鍧嵰�跟著家電發(fā)展走，出了新產(chǎn)品、新功能，也得跟著學(xué)習(xí)�！备啐垜c說(shuō)。

如今，憑借自己的努力，高龍慶逐漸在蘇州站穩(wěn)了腳跟，組建起了自己的清潔團(tuán)隊(duì)，也把女兒從老家農(nóng)村接到了蘇州上小學(xué)。

“前兩天擦玻璃的時(shí)候，有客戶問(wèn)我們能不能把窗簾也洗了�！彪m然高龍慶的團(tuán)隊(duì)目前還未涉足這個(gè)領(lǐng)域，但在他看來(lái)，只要多留心、肯學(xué)習(xí)，身邊的工作機(jī)會(huì)還是不少。

“掌握多項(xiàng)技能的復(fù)合型家政服務(wù)業(yè)人才會(huì)在市場(chǎng)上更有優(yōu)勢(shì)�！碧K州金管家家政家潔士部門業(yè)務(wù)經(jīng)理潘苗苗告訴記者，“尤其是需要一定專業(yè)技術(shù)的工種，如果從業(yè)者具備多項(xiàng)服務(wù)技能，接的單子也會(huì)更多更廣。但前提是師傅們?cè)敢庀鹿Ψ驅(qū)W習(xí)，并且能熟練掌握這些技能，得到客戶的認(rèn)可。”

努力做好做精，贏得更多機(jī)會(huì)

“年底正是缺人的時(shí)候，我們也是一邊做一邊在招人�！�25歲的甘肅小伙陳育告訴記者，近來(lái)他經(jīng)營(yíng)的家政公司業(yè)務(wù)非常忙碌，“每天保潔和家電清洗的訂單都有至少4~5家�！�

去年5月，陳育走上了家政創(chuàng)業(yè)的道路，在老家甘肅省隴南市西和縣開(kāi)辦了一家家政公司�！艾F(xiàn)在家政行業(yè)的市場(chǎng)需求很大，但縣城里專業(yè)的家政服務(wù)又比較欠缺，所以我們打算試試�！�

為了能學(xué)習(xí)到真正專業(yè)的家政服務(wù)技能，陳育專程去了陜西西安，報(bào)名了西安中順家政服務(wù)公司的培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了家庭保潔技術(shù)與服務(wù)流程。將先進(jìn)的技術(shù)和服務(wù)理念帶回縣城后，陳育的家政公司接單量開(kāi)始不斷增長(zhǎng)，也為當(dāng)?shù)氐暮芏嗍Ｓ鄤趧?dòng)力帶來(lái)了就業(yè)機(jī)會(huì)。

據(jù)商務(wù)部測(cè)算，我國(guó)家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人數(shù)超過(guò)3000萬(wàn)，成為重要的就業(yè)渠道。

“隨著防控政策的調(diào)整優(yōu)化，再加上老齡化和三孩政策等因素疊加，家政服務(wù)需求規(guī)模不斷走高，家政服務(wù)或?qū)⒓涌鞆?fù)蘇。這給務(wù)工群體提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。”暨南大學(xué)鄉(xiāng)村振興研究院研究員、公共管理學(xué)院行政管理系主任王子成向記者表示，更多元化和精細(xì)化的服務(wù)需求要求更職業(yè)化、專業(yè)化的家政服務(wù)，從事家政服務(wù)行業(yè)的技能門檻和職業(yè)化程度也在相應(yīng)提高，“對(duì)于從事家政工作的務(wù)工群體來(lái)說(shuō)，應(yīng)該要克服經(jīng)驗(yàn)依賴，多渠道常態(tài)化參加技能培訓(xùn)，全方位提升技能水平，把成為高端家政人才實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定收入作為目標(biāo)，努力做好做精�！�

王子成還建議，基于家政服務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)變化的需求趨勢(shì)，員工制家政企業(yè)對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，“一方面可以更好地保障從業(yè)人員的報(bào)酬和社保權(quán)益，另一方面，也可以通過(guò)采用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)對(duì)接，有效提升服務(wù)效率。”