長(zhǎng)沙市開(kāi)展“陽(yáng)光心態(tài)，幸福公交”關(guān)愛(ài)公交車(chē)駕駛員系列活動(dòng)

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針對(duì)公交車(chē)駕駛員容易產(chǎn)生精神焦慮等問(wèn)題，長(zhǎng)沙市交通運(yùn)輸局和長(zhǎng)沙市總工會(huì)舉辦關(guān)愛(ài)駕駛員系列活動(dòng)，并打造關(guān)愛(ài)駕駛員心理健康的長(zhǎng)效機(jī)制，讓他們感受到來(lái)自“娘家人”的關(guān)心和關(guān)愛(ài)。

“很多話(huà)都說(shuō)到我們的心里，授課的心理專(zhuān)家對(duì)我們的心理狀況很了解�！�7月23日上午，走出心理課堂，長(zhǎng)沙市的公交車(chē)駕駛員陳強(qiáng)頗有感觸地說(shuō)。

陳強(qiáng)所駕駛的810路公交車(chē)，在早晚高峰時(shí)往返一趟需要一個(gè)半小時(shí)，遇到路上堵車(chē)嚴(yán)重時(shí)，他難免心情煩躁，“今天，胡醫(yī)生講授了如何在工作中調(diào)整呼吸、換位思考、及時(shí)交流，這些方法在我未來(lái)的工作中能發(fā)揮不小的作用。”

胡醫(yī)生名叫胡義秋，是中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院的心理專(zhuān)家。當(dāng)天，他為到場(chǎng)的100余名公交車(chē)駕駛員講解了如何在開(kāi)車(chē)時(shí)管理自己的情緒和壓力。這一堂專(zhuān)為公交車(chē)駕駛員準(zhǔn)備的心理課，也拉開(kāi)長(zhǎng)沙“陽(yáng)光心態(tài)，幸福公交”關(guān)愛(ài)公交車(chē)駕駛員系列活動(dòng)的序幕。

長(zhǎng)沙市交通運(yùn)輸局工會(huì)工委主任李柯寧告訴記者，目前，長(zhǎng)沙主城區(qū)共有公交企業(yè)3家，公交車(chē)輛7539臺(tái)，公交車(chē)駕駛員6651人。他們既要駕駛公交車(chē)，又要負(fù)責(zé)監(jiān)票、車(chē)內(nèi)服務(wù)等工作。因此，關(guān)心關(guān)愛(ài)公交車(chē)駕駛員，一直是公交管理部門(mén)的重點(diǎn)工作之一。

“公交車(chē)駕駛員每天會(huì)遇到各種各樣的意外問(wèn)題，工作單調(diào)、枯燥，壓力不小。同時(shí)，他們由于久坐、飲食不規(guī)律等原因，容易產(chǎn)生精神焦慮，而他們的心理動(dòng)態(tài)又直接影響營(yíng)運(yùn)安全�！遍L(zhǎng)沙市城市公共交通事務(wù)中心黨委書(shū)記、主任周運(yùn)秋說(shuō)。

陳強(qiáng)告訴記者，他開(kāi)了7年公交車(chē)，此前接受心理輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)并不多，“工作時(shí)，司機(jī)的狀態(tài)關(guān)乎乘客的人身安全，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、緩解壓力對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常重要�！�

公交車(chē)駕駛員需要長(zhǎng)期的、專(zhuān)業(yè)的“心理按摩”，這也是長(zhǎng)沙市交通運(yùn)輸局和長(zhǎng)沙市總工會(huì)舉辦關(guān)愛(ài)駕駛員系列活動(dòng)的初衷。為了打造關(guān)愛(ài)駕駛員心理健康的長(zhǎng)效機(jī)制，長(zhǎng)沙市總工會(huì)心理咨詢(xún)志愿服務(wù)隊(duì)選派優(yōu)秀咨詢(xún)師，于7月下旬設(shè)立和開(kāi)通公共客運(yùn)駕駛員心理關(guān)愛(ài)400服務(wù)熱線(xiàn)，為駕駛員提供免費(fèi)心理咨詢(xún)服務(wù)。

“這也是全國(guó)首條公交車(chē)駕駛員心理關(guān)愛(ài)熱線(xiàn)�！遍L(zhǎng)沙市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，長(zhǎng)沙市總還會(huì)選派優(yōu)秀老師送課進(jìn)企業(yè)，提升公交從業(yè)人員應(yīng)對(duì)各類(lèi)壓力的能力水平。

“我們會(huì)在長(zhǎng)沙市總的指導(dǎo)下，鼓勵(lì)和指導(dǎo)各公交企業(yè)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，孵化本單位駕駛員心理服務(wù)隊(duì)伍，在全行業(yè)建立長(zhǎng)效的心理關(guān)愛(ài)機(jī)制及高效的心理危機(jī)應(yīng)急平臺(tái)，并建立心理健康檔案�！敝苓\(yùn)秋告訴記者，該中心還將與媒體合作，連續(xù)開(kāi)辦多期“公共客運(yùn)駕駛員心理關(guān)愛(ài)”欄目，邀請(qǐng)心理教授向公共客運(yùn)行業(yè)駕駛員普及心理健康知識(shí)，并與駕駛員現(xiàn)場(chǎng)連線(xiàn)溝通，致力于打造一支心理素質(zhì)過(guò)硬的駕駛員隊(duì)伍。

作為一名心理專(zhuān)家，湖南師范大學(xué)碩士生導(dǎo)師、長(zhǎng)沙藍(lán)宇心理咨詢(xún)公司負(fù)責(zé)人毛湘玲更多考慮的是，如何及早發(fā)現(xiàn)公交車(chē)駕駛員存在的心理問(wèn)題并及時(shí)預(yù)防�！懊窈斤w行員、火車(chē)司機(jī)等公共交通駕駛員都有心理體檢，但目前公交車(chē)駕駛員中做過(guò)心理體檢的還是少數(shù)�！泵�湘玲說(shuō)。

因此，在此次系列活動(dòng)中，長(zhǎng)沙市城市公共交通事務(wù)中心還聘請(qǐng)藍(lán)宇心理健康中心為全市公交車(chē)駕駛員提供一次免費(fèi)心理體檢�！巴ㄟ^(guò)專(zhuān)業(yè)的心理體檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提前干預(yù)�！泵�湘玲說(shuō)。

記者從長(zhǎng)沙市總了解到，目前，長(zhǎng)沙各公交企業(yè)也在不斷改善駕駛員工作休息條件，同時(shí)發(fā)揮工會(huì)組織作用，為駕駛員解決工作和生活上的困難，讓他們感受到來(lái)自“娘家人”的關(guān)心和關(guān)愛(ài)。