有一種信任源自兌現(xiàn)承諾

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在福建省以及福州市兩級工會的幫助下，一場“云協(xié)商”在明視眼鏡全國門店開啟�！胺�(wěn)崗位”“穩(wěn)薪資”“保經(jīng)營”……這次協(xié)商的議題比以往任何一次都要沉重，但協(xié)商卻比以往更快有了結(jié)果。

7月15日，福州明視眼鏡52號門店店員陳曉琰收到了工資短信。看到自己這個月的收入又重回7000元，她笑著和同事們說：“公司協(xié)商時的承諾，兌現(xiàn)了！”

疫情發(fā)生后，明視眼鏡分布在全國的386家門店全部停止了營業(yè)。“門店會不會關(guān)門”“公司會不會裁員”“待崗的日子是否能領(lǐng)到工資”……3月初，在明視干了19年的陳曉琰在家里呆得越久，心里就越發(fā)毛。這些困擾著她的疑問，同樣也困擾著明視分布在全國的1800多名員工。

3月3日，閩南、華南、華東等地區(qū)分公司工會通過網(wǎng)絡(luò)向總公司工會提交了企業(yè)工會干部從各個職工微信群里收集的意見建議。明視眼鏡工會副主席陳培波至今還記得意見匯總表最后一行的編號，他告訴記者：“整整181條，涉及疫情期間福利、工資待遇、門店運轉(zhuǎn)各個方面。”

3月17日，明視加入了福建省總工會聯(lián)合三方四部門開展的集體協(xié)商“特別要約”行動。在省、市兩級工會的幫助下，一場“云協(xié)商”在全國門店開啟�！胺�(wěn)崗位”“穩(wěn)薪資”“保經(jīng)營”……這次協(xié)商的議題比以往任何一次都要沉重，但協(xié)商卻比以往更快有了結(jié)果。

“這是整個行業(yè)的職工與企業(yè)共同面臨的困境�！标悤早�坦言，“停業(yè)的日子里，員工難，企業(yè)更難。”

“云協(xié)商”的最后，企業(yè)向職工作出了承諾：門店不關(guān)門、不裁員，待崗職工基本工資照常發(fā)放，恢復(fù)運營后薪資第一時間恢復(fù)。這個承諾，讓員工吃下了“定心丸”。

“協(xié)商之后，打電話抱怨的職工少了，自發(fā)參與線上營銷的職工多了；來問工資、要福利的職工少了，自愿去門店當(dāng)義工，取貨、調(diào)貨、為防疫一線醫(yī)護人員免費配送護目鏡的職工多了。”據(jù)陳培波介紹，門店停業(yè)的日子里，全公司1800多名職工無一離職，職工們線上當(dāng)起了“店小二”。明視的老會員余慶珠告訴記者，在疫情期間她的破損的老花鏡就是店員帶著設(shè)備上門修好的。

3月底，陳曉琰終于盼來了門店開放營業(yè)的通知。回到門店上班第一天，她比規(guī)定的時間早到了半個小時。但當(dāng)她到店時卻發(fā)現(xiàn)，當(dāng)班的3名店員早已換好制服，站到了柜臺前。她感嘆：“一場疫情讓大家比以往任何時候都更珍惜自己的崗位。”

50%、75%、95%……開門營業(yè)的日子里，包括余慶珠在內(nèi)的老客戶回來充值了，周邊的居民也來驗光了，陳曉琰和店員們眼看著門店營業(yè)額從低位逐步恢復(fù)正常。6月，52號門店的營業(yè)額較去年同期增長了20%，而全國明視門店的營業(yè)總收入也終于“回正”，同比增長了5%。日漸回暖的運營指數(shù)讓職工看到了收入恢復(fù)的希望。

明視也沒讓職工失望。6月營銷報告完成后的第一天，明視向職工增發(fā)工資360多萬元，寫在協(xié)商紀(jì)要上的承諾，在“第一時間”落了地。

“有一種信任源自兌現(xiàn)承諾�！标惻嗖ū硎�，“在明視24年的發(fā)展過程中，每當(dāng)企業(yè)遇到困難，都是職工幫助企業(yè)闖過難關(guān)。疫情下，職工對企業(yè)不離不棄；經(jīng)營回暖了，企業(yè)也絕不會對職工失信�！�