民主管理上網(wǎng)，職工隨時“入場”

輕點鼠標，就能隨時進入“會場”，閱讀職代會報告，參與企業(yè)民主管理。

上海市肺科醫(yī)院運用“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺，將職代會、院務公開搬上網(wǎng)，不僅從時間、空間兩個維度實現(xiàn)職代會常態(tài)化管理，也讓職工成為企業(yè)發(fā)展的“明白人”，廣受職工點贊。

職代會出席滿勤

“職代會的傳統(tǒng)召集形式與醫(yī)務人員工作崗位的特殊性存在一定矛盾�！鄙虾Ｊ蟹慰漆t(yī)院工會副主席楊曉峰坦言，長期以來，職代會出勤率一直不高，成為困擾醫(yī)院推進民主管理的一大短板。

為了提高職代會的工作效率和職工代表的參會率，近年來，上海市肺科醫(yī)院工會在醫(yī)院黨委和市醫(yī)務工會的支持幫助下，設計開發(fā)了網(wǎng)上平臺，將傳統(tǒng)職代會轉變?yōu)橛小皬椥浴钡木W(wǎng)上職代會。這樣一來，職工代表不管身處何地，只要在規(guī)定時段登錄平臺，就可以參加會議、閱讀報告、發(fā)表意見、提出修改意見建議以及投票表決，徹底改變了傳統(tǒng)職代會的運行模式，有效提高了職工代表的履職積極性。

殷美芳是今年新當選的職工代表，她告訴《工人日報》記者，網(wǎng)上職代會突破了以往傳統(tǒng)職代會的局限性。“現(xiàn)在，職工代表只要打開網(wǎng)站，就能看到醫(yī)院行政關于去年的工作總結以及今年的發(fā)展計劃，從職代會啟動、預備會議到正式開幕、主席團會議、小組討論、職代會閉幕，全部上網(wǎng)。職代會期間，職工代表有任何問題都可以在網(wǎng)上發(fā)布，由組長匯總后傳送給醫(yī)院管理層，院負責人則在職代會閉幕期間，通過網(wǎng)絡向職工代表交出答卷�！�

她感言，網(wǎng)上職代會形式很適合醫(yī)療單位，“比如外科醫(yī)生成天‘泡’在手術室里，很難抽出時間參會，網(wǎng)上職代會推出后，即使半夜下了手術臺，也可以馬上打開電腦，審議職代會報告和提案�！�

“自從把職代會搬上網(wǎng)，職工代表可以隨時‘入場’，職代會的出勤率直線飆升，近幾年始終保持滿勤。”楊曉峰笑言道。

“遠親”變“娘家”

“網(wǎng)上職代會不僅為職工代表行使民主權利提供了便捷通道，也解放了工會工作人員大量的時間與精力�！睏顣苑褰榻B說，自從網(wǎng)上職代會管理平臺上線后，涉及職工切身利益的議題，都可以通過平臺直接發(fā)起，無需等待。工會作為職代會的工作機構，從幕前走向幕后，成為整個職代會流程的會務管理者，大大節(jié)省了職代會組織、管理的人力和時間成本。

楊曉峰介紹說，網(wǎng)上職代會突破了傳統(tǒng)職代會一年僅召開兩次、會期短暫的局限性，從時間和空間上實現(xiàn)了職代會的常態(tài)化管理。工會有了更多時間深入到醫(yī)務人員之中，零距離、面對面了解他們的需求與愿望，也有了更充沛的精力去落實各項職工代表提案，組織開展各類文體和公益活動。

“盡管工會工作人員沒有增加，依然處于人手緊張狀態(tài)，但已能做到月月有活動。既豐富了醫(yī)務人員的業(yè)余生活，也提升了醫(yī)院的社會形象�！睏顣苑逭f。

由于現(xiàn)在經(jīng)常能看到工會工作人員忙碌的身影，醫(yī)務人員紛紛點贊，“工會越來越像‘娘家人’了”，不再是以前在每年職代會上才能見面的“遠房親戚”。

院務公開明細點擊可見

“網(wǎng)上職代會不僅是醫(yī)務人員參與民主管理的平臺，也是發(fā)揮職代會民主監(jiān)督職能，將院務公開與新形勢下醫(yī)院反腐糾風工作相結合的重要陣地。”醫(yī)院黨委負責人介紹說。

據(jù)悉，醫(yī)院黨組織充分利用網(wǎng)上職代會的契機，優(yōu)化“制度+科技”工作方法，建立起權責清晰、流程規(guī)范、風險明確的內控機制，實現(xiàn)了信息、辦公和廉潔的“三網(wǎng)合一”。通過明確職務權力、職業(yè)權力、患者滿意度、供應商誠信度等四方面的工作要求，院務公開的明細點擊可見，不僅保證了權力在陽光下運行，也提高了民主管理工作成效。

——職務權力監(jiān)控。職務權力監(jiān)控方面以項目制管理模式，保證院務決策過程的規(guī)范和重點控制。對“三重一大”制度執(zhí)行設置了主要監(jiān)控重點環(huán)節(jié)，保證醫(yī)院民主管理制度的落實；根據(jù)院務公開的要求，重要議題決策后自動進入院務公開欄目，保證決策公開透明。

——職業(yè)權力監(jiān)控。職業(yè)權力方面實現(xiàn)“雙排序、雙共識、雙監(jiān)控”，以臨床診療、臨床用藥、醫(yī)用耗材使用、醫(yī)用試劑使用、大型醫(yī)療設備檢查、醫(yī)療收費等為重點，實行指標監(jiān)控，讓職工了解醫(yī)務人員的執(zhí)業(yè)行為。

——患者滿意度監(jiān)控�；颊邼M意度方面探索測評新模式，建立醫(yī)療服務和質量、醫(yī)德醫(yī)風等為評價內容的信息操作平臺，向病員開放。通過總體評價、環(huán)節(jié)評價和細節(jié)評價分層評價模式，提高評價的有效性、可操作性和全覆蓋。

——供應商誠信度監(jiān)控。供應商誠信度方面，統(tǒng)一采購全過程，建立網(wǎng)上供應商評價制度。動態(tài)更新供應商誠信檔案和黑名單，作為職能部門選擇和淘汰供應商的依據(jù)，從制度執(zhí)行層面規(guī)范行政人員和供應商的廉潔行為。

醫(yī)院黨委負責人表示，將精細目標推進院務公開，不斷完善平臺建設，讓廣大職工在第一時間及時了解院務公開的信息，并認真聽取職工對院務公開工作的意見，了解職工的關注熱點。