鎮(zhèn)江召開(kāi)旅游行業(yè)首次集體協(xié)商會(huì)，就導(dǎo)游群體關(guān)心的意外險(xiǎn)、技能培訓(xùn)等多項(xiàng)議題達(dá)成共識(shí)

“游客都有意外險(xiǎn)，我們這些沒(méi)有和旅行社簽合同的社會(huì)導(dǎo)游卻沒(méi)有保險(xiǎn)，能不能給我們也買一份保險(xiǎn)，提升我們的安全感”“我要參加導(dǎo)游職稱評(píng)定，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)上沒(méi)有我的帶團(tuán)記錄，能不能督促旅行社及時(shí)錄入我的帶團(tuán)信息”……近日，江蘇省鎮(zhèn)江市旅游行業(yè)首次集體協(xié)商會(huì)召開(kāi)。會(huì)議就導(dǎo)游群體關(guān)心的保險(xiǎn)、帶團(tuán)信息及時(shí)錄入、應(yīng)急救援技能培訓(xùn)等多項(xiàng)議題達(dá)成共識(shí)。

截至目前，鎮(zhèn)江市有注冊(cè)導(dǎo)游2400余名，其中80%以上為社會(huì)導(dǎo)游。獲得合理的社保保障、持續(xù)提升職業(yè)技能、增強(qiáng)社會(huì)對(duì)導(dǎo)游的職業(yè)認(rèn)同感，是他們最強(qiáng)烈的願(yuàn)望。

為回應(yīng)導(dǎo)游群體的關(guān)切，在鎮(zhèn)江市總工會(huì)的全程指導(dǎo)下，來(lái)自鎮(zhèn)江市旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)的4名行政方代表和導(dǎo)游群體推舉公示產(chǎn)生的4名一線導(dǎo)游代表坐到了協(xié)商會(huì)桌前，圍繞協(xié)商議題各抒己見(jiàn)、踴躍發(fā)言。

“能不能和專職導(dǎo)游一樣，給我們社會(huì)導(dǎo)游也購(gòu)買高性價(jià)比的保險(xiǎn)？”協(xié)商會(huì)上，社會(huì)導(dǎo)游代表高遠(yuǎn)一開(kāi)始就拋出了最關(guān)心的問(wèn)題。

“和我們簽訂勞動(dòng)合同的導(dǎo)游，我們依法依規(guī)繳納五險(xiǎn)一金。臨時(shí)聘用的社會(huì)導(dǎo)游帶團(tuán)期間，旅行社購(gòu)買短期意外險(xiǎn)沒(méi)有問(wèn)題，但是為臨時(shí)聘用導(dǎo)游購(gòu)買全年保險(xiǎn)，這個(gè)我們做不到，也不合理?！毙姓酱?、江蘇文廣國(guó)旅副總經(jīng)理季漢文坦誠(chéng)地說(shuō)道。

“我們個(gè)人從保險(xiǎn)公司買保險(xiǎn)太貴了。旅行社協(xié)會(huì)能不能和保險(xiǎn)公司進(jìn)行集體議價(jià)，爭(zhēng)取一些更優(yōu)惠的保險(xiǎn)推薦給我們？”高遠(yuǎn)提出建議。

經(jīng)過(guò)深入溝通，協(xié)商雙方最終達(dá)成共識(shí)：除了依法為簽訂勞動(dòng)合同的專職導(dǎo)游購(gòu)買社保外，旅行社承諾為臨時(shí)聘用的兼職導(dǎo)游購(gòu)買短期意外險(xiǎn)，確保導(dǎo)游在提供服務(wù)期間得到充分的保障。同時(shí)，導(dǎo)游協(xié)會(huì)與旅行社協(xié)會(huì)承諾每年與有資質(zhì)的保險(xiǎn)公司洽談，為導(dǎo)游群體爭(zhēng)取高性價(jià)比的意外險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品，供導(dǎo)游自願(yuàn)購(gòu)買。

“請(qǐng)各位導(dǎo)游放心，我們旅行社肯定會(huì)及時(shí)錄入帶團(tuán)信息，從旅行社的角度講，我們也希望能多錄入一點(diǎn)信息。各位導(dǎo)游帶團(tuán)的時(shí)候，也可以在全國(guó)導(dǎo)游之家APP上實(shí)時(shí)定位自己的帶團(tuán)地點(diǎn)，確認(rèn)帶團(tuán)信息?！贬槍?duì)導(dǎo)游帶團(tuán)信息錄入問(wèn)題，行政方代表、鎮(zhèn)江海峽國(guó)旅總經(jīng)理文俊如反饋道。

經(jīng)過(guò)協(xié)商，旅行社承諾將及時(shí)為帶團(tuán)導(dǎo)游在全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)錄入出團(tuán)記錄，確保信息完整、準(zhǔn)確。同時(shí)，導(dǎo)游代表也表示會(huì)主動(dòng)關(guān)注出團(tuán)記錄錄入情況，及時(shí)聯(lián)系旅行社並提醒工作人員錄入帶團(tuán)信息。

“導(dǎo)游帶團(tuán)時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到各種突發(fā)意外情況，處置不當(dāng)會(huì)給游客、導(dǎo)游、旅行社等各方帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，能不能考慮為導(dǎo)游提供專業(yè)的應(yīng)急救援培訓(xùn)？”導(dǎo)游代表、鎮(zhèn)江高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校旅游教研室主任茅蓉提出。對(duì)此，行政方代表、鎮(zhèn)江經(jīng)開(kāi)區(qū)集散中心總經(jīng)理董斌表示：“我們不光要為導(dǎo)游提供應(yīng)急技能培訓(xùn)，還要聯(lián)合市文廣旅局開(kāi)展多種形式的安全培訓(xùn)，幫助導(dǎo)游提升風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判和識(shí)別能力，防患於未然?！?/p>

經(jīng)過(guò)協(xié)商，雙方一致同意，由導(dǎo)游協(xié)會(huì)和旅行社協(xié)會(huì)聯(lián)合鎮(zhèn)江市紅十字會(huì)等具有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)，每年為導(dǎo)游及行業(yè)相關(guān)人員提供應(yīng)急救援培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用由導(dǎo)游協(xié)會(huì)和旅行社協(xié)會(huì)共同承擔(dān)。在提升導(dǎo)游應(yīng)急處理能力和服務(wù)水平的同時(shí)，為游客提供更加安全、專業(yè)的旅游體驗(yàn)。

鎮(zhèn)江市總工會(huì)副主席解軍英表示，自2023年江蘇省集體協(xié)商條例發(fā)布實(shí)施以來(lái)，市總注重條例在行業(yè)集體協(xié)商中的落地，推動(dòng)全市旅游行業(yè)開(kāi)展集體協(xié)商，維護(hù)導(dǎo)游群體的合法權(quán)益，提升他們的獲得感、幸福感、安全感。市總將持續(xù)關(guān)注旅游行業(yè)集體協(xié)商工作，同時(shí)探索在更多行業(yè)開(kāi)展集體協(xié)商。