跟著導(dǎo)航找到“家” 動動指尖享服務(wù)

“打開‘齊魯工惠’APP，找到‘陣地導(dǎo)航’模塊，點擊導(dǎo)航，很快就能找到‘家’，能喝水、能吃飯，很方便。”近日，在山東省泰安市新泰市一處工會驛站休息的外賣小哥李天宇，拿著手機向新入職的同事演示如何快速搜索工會驛站。

近年來，泰安市總工會按照“工會示范建、地方聯(lián)合建、融入共同建”的模式，指導(dǎo)全市各級工會結(jié)合實際，因地制宜，利用社會資源，合理布局，選擇臨街的商場超市、街道社區(qū)便民服務(wù)中心、環(huán)衛(wèi)工人休息室、職工服務(wù)中心等地方建設(shè)工會驛站。目前，全市共建成工會驛站391家，基本形成點線面網(wǎng)格化服務(wù)格局。

工會驛站建成后，泰安各級工會還不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，延伸服務(wù)觸角。針對不同戶外勞動者的工作性質(zhì)、工作時間段及季節(jié)變化等情況，收集整理並形成戶外勞動者訴求清單，讓服務(wù)更精準(zhǔn)。例如向工會驛站配送報刊、書籍，提供基礎(chǔ)體檢、心理咨詢等個性化配套服務(wù)，同時引入志願者服務(wù)，以驛站為陣地開展夏送清涼活動等。

為確保工會驛站有效運營，泰安市總專門制定驛站規(guī)范化建設(shè)方案，常態(tài)化加強指導(dǎo)檢查，對達到標(biāo)準(zhǔn)且驗收合格的驛站，給予一定的獎補資金，用於完善服務(wù)設(shè)施。為每個驛站統(tǒng)一印制涵蓋服務(wù)公約、管理制度、驛站專屬二維碼在內(nèi)的戶外勞動者驛站公約，明確服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、咨詢電話，職工可在享受驛站服務(wù)后掃描專屬二維碼對驛站服務(wù)進行滿意度打分。此外，為每個驛站確定一名站長，維護驛站秩序，及時維護、補充日常使用物品，確保驛站配套設(shè)施正常使用。

“我們堅持做實項目化服務(wù)、做精智能化管理，不斷提升工會驛站的運營能力，確保驛站最大限度發(fā)揮服務(wù)職工的作用，切實解決廣大戶外勞動者的現(xiàn)實需求?！碧┌彩锌偣h組書記、常務(wù)副主席郭青說。

為了方便戶外勞動者就近使用工會驛站，泰安市總還為每處工會驛站編制了唯一識別編碼，並將其納入“齊魯工惠”APP，戶外勞動者僅需點擊導(dǎo)航就能找到最近的工會驛站。

“挑貨時，每次走到這個地方，就停下來喝點水、歇歇腳，休息好了，再挑著貨繼續(xù)上山，真是太方便了?！碧羯焦ね鯉煾嫡f。在泰山景區(qū)，泰安市總與景區(qū)管委會聯(lián)手建成13個工會驛站，分布在岱廟、紅門、中天門、南天門等主要旅游景點，為泰山戶外勞動者和游客提供歇腳、飲水、如廁、簡單醫(yī)療救護等貼心服務(wù)。

截至目前，在泰安市各級各類工會驛站中，有15家入選全總“最美工會戶外勞動者服務(wù)站點”、25家被評為“省級戶外勞動者服務(wù)示范點”“全省工會最美戶外勞動者服務(wù)站點”。