建起來(lái) 用起來(lái) 火起來(lái)

庫(kù)爾勒市總工會(huì)創(chuàng)新方式，在建好職工服務(wù)陣地的同時(shí)，確保用好、用對(duì)陣地，不斷提升陣地服務(wù)職工的水平，讓職工獲益。

2024年元旦前夕，在新疆維吾爾自治區(qū)庫(kù)爾勒市總工會(huì)職工服務(wù)中心會(huì)議室內(nèi)，一場(chǎng)熱鬧的職工晚會(huì)上演，紅紅火火的裝飾、掛滿(mǎn)心願(yuàn)的留言板、穿著盛裝的職工……與以往不同的是，今年的職工晚會(huì)全程直播，現(xiàn)場(chǎng)之外的職工也可以在線(xiàn)觀看。

“通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播的方式和各行各業(yè)職工一起迎接新年，是我們工會(huì)工作的亮點(diǎn)之一。”庫(kù)爾勒市總工會(huì)副主席馮曉艷說(shuō)。

據(jù)悉，2023年以來(lái)，庫(kù)爾勒市總堅(jiān)持“用對(duì)平臺(tái)、創(chuàng)新方式、用心服務(wù)”的原則，通過(guò)引商入“地”、共建協(xié)商等方式，在建好陣地的基礎(chǔ)上做好“售后”，盤(pán)活職工服務(wù)陣地，讓職工切實(shí)感受到工會(huì)組織的溫暖。

直播圈粉聚人氣

“粉絲量突破6000了！”庫(kù)爾勒市總職工服務(wù)中心主任何鴻高興地分享著粉絲量，這是庫(kù)爾勒市總努力了半年的成果。

在職工服務(wù)中心內(nèi)，有一處專(zhuān)門(mén)的直播場(chǎng)地。如何通過(guò)直播的形式，為更多職工帶去工會(huì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)？庫(kù)爾勒市總開(kāi)始了探索。

最初嘗試直播時(shí)，中心工作人員選擇了“工會(huì)職責(zé)講解、行業(yè)法律宣講、政策解讀”等內(nèi)容。然而，直播了四五場(chǎng)后，觀看人數(shù)始終隻有幾個(gè)、十幾個(gè)。

職工服務(wù)中心工作人員開(kāi)始尋找問(wèn)題所在。咨詢(xún)直播專(zhuān)家、上網(wǎng)學(xué)習(xí)頭部主播直播方式、調(diào)整直播內(nèi)容……一時(shí)間，中心每個(gè)角落都充滿(mǎn)了“直播”話(huà)題。其間，一名網(wǎng)友留言“工會(huì)跟我有多大關(guān)系”引發(fā)眾人思考。庫(kù)爾勒市總決定“站在職工角度想內(nèi)容”，讓各個(gè)行業(yè)勞動(dòng)者當(dāng)主播，講職工的身邊事。

“農(nóng)民工維權(quán)專(zhuān)場(chǎng)解答”“貨車(chē)司機(jī)運(yùn)輸安全”“體驗(yàn)消防員的一天”……從這以后，庫(kù)爾勒市的交警、律師、消防員等勞動(dòng)者成了工會(huì)主播，他們的故事吸引了一撥又一撥網(wǎng)友，每場(chǎng)直播的觀看人數(shù)都在上漲，粉絲也多了起來(lái)。

“直播拉近了工會(huì)和職工的距離，為工會(huì)帶來(lái)流量，成了工會(huì)在網(wǎng)上的又一服務(wù)陣地?！瘪T曉艷說(shuō)。

“社區(qū)+企業(yè)”盤(pán)活陣地

在庫(kù)爾勒市絲路街道，334平方米的場(chǎng)所被一分為二，一半是企業(yè)辦公場(chǎng)所，一半是職工服務(wù)陣地，雙方互不打擾，其樂(lè)融融。

2023年，絲路街道積極探索社會(huì)力量參與社區(qū)服務(wù)新模式，堅(jiān)持黨建帶工建，統(tǒng)籌整合轄區(qū)群團(tuán)組織資源，為職工群眾提供公共服務(wù)。作為庫(kù)爾勒市55個(gè)基層工會(huì)聯(lián)合會(huì)之一，絲路街道工會(huì)聯(lián)合會(huì)主動(dòng)對(duì)接轄區(qū)企業(yè)洽談協(xié)商，通過(guò)“社區(qū)+企業(yè)”方式，引企入資盤(pán)活基層服務(wù)陣地。

“‘以場(chǎng)地?fù)Q服務(wù)’實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)與市場(chǎng)主體、社會(huì)力量的合作，社區(qū)陣地盤(pán)活了，企業(yè)也找到了自我發(fā)展和服務(wù)職工群眾的渠道?！苯z路街道工會(huì)聯(lián)合會(huì)主席劉亮說(shuō)。

2023年年中，經(jīng)過(guò)洽談，當(dāng)?shù)匾患曳b企業(yè)入駐絲路街道。企業(yè)入駐后，不僅優(yōu)化了基層陣地的整體環(huán)境，還為周邊群眾提供就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和培訓(xùn)平臺(tái)。企業(yè)還成立了工會(huì)組織，並與街道工聯(lián)會(huì)協(xié)商出“衣舊換新”項(xiàng)目，為轄區(qū)內(nèi)的居民更換新衣。

如今，絲路街道的基層陣地對(duì)外能服務(wù)職工群眾、戶(hù)外勞動(dòng)者，對(duì)內(nèi)有職工之家，供職工和企業(yè)使用，基層工會(huì)服務(wù)職工群眾的水平不斷提高。

嚴(yán)格考核避免“建而不用”

截至目前，庫(kù)爾勒市建有325個(gè)職工之家活動(dòng)陣地。如何用好、用對(duì)活動(dòng)陣地，讓職工真正獲益，是庫(kù)爾勒市總一直以來(lái)的重點(diǎn)工作之一。

“活動(dòng)陣地建好，更要用好?！睅?kù)爾勒市總工會(huì)基層部部長(zhǎng)高慶紅說(shuō)，“很多企業(yè)的工會(huì)活動(dòng)陣地建設(shè)很漂亮，但是職工使用率並不高?！睘榱吮苊獬霈F(xiàn)“建而不用”的情況，市總每年都會(huì)對(duì)325個(gè)職工之家進(jìn)行抽檢，並從陣地建設(shè)、開(kāi)展活動(dòng)、服務(wù)職工等多方面開(kāi)展考核評(píng)估。對(duì)於評(píng)估不合格的活動(dòng)陣地，市總幫助其找到不合格的根源，並督促改善。

庫(kù)爾勒市龍山市場(chǎng)物流運(yùn)輸行業(yè)工會(huì)建設(shè)了佔(zhàn)地430平方米的司機(jī)之家。為了用好這一陣地，該行業(yè)工會(huì)在職工之家內(nèi)打造了共享書(shū)屋、桌椅沙發(fā)、醫(yī)藥箱、微波爐、愛(ài)心餐吧等娛樂(lè)及健康保障設(shè)施，為453名貨車(chē)司機(jī)會(huì)員提供服務(wù)。同時(shí)，利用司機(jī)之家陣地，開(kāi)展茶話(huà)會(huì)、安全警示教育、網(wǎng)絡(luò)安全與反詐宣傳等系列活動(dòng)，幫助貨車(chē)司機(jī)增強(qiáng)交通安全意識(shí)、法制意識(shí)和文明意識(shí)，深受貨車(chē)司機(jī)歡迎。