讓職工隨時(shí)隨地有“醫(yī)”靠

“咨詢專家后，兩天就見到效果，很專業(yè)”“遠(yuǎn)程視頻醫(yī)療服務(wù)非常便捷，感謝工會(huì)”……記者日前獲悉，新疆維吾爾自治區(qū)總工會(huì)針對(duì)邊遠(yuǎn)地區(qū)教職工、邊防警察等職工群體存在的醫(yī)療資源有限、就醫(yī)不便等難題，聯(lián)合公益力量，於8月1日啟動(dòng)遠(yuǎn)程視頻醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，讓職工隨時(shí)隨地有“醫(yī)”可靠，受到廣泛歡迎。

據(jù)介紹，這一服務(wù)項(xiàng)目採取開設(shè)遠(yuǎn)程視頻醫(yī)療服務(wù)、設(shè)立職工健康服務(wù)公眾號(hào)、舉辦專家科普講座等方式進(jìn)行。服務(wù)對(duì)象涵蓋南疆邊境縣市教職工、全區(qū)邊防警察共60926戶，並覆蓋到職工家屬。

隨時(shí)呼叫醫(yī)生

據(jù)介紹，遠(yuǎn)程視頻醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目委托具有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，提供7×24小時(shí)遠(yuǎn)程視頻即時(shí)醫(yī)療服務(wù)。對(duì)常見病、慢性病、日常健康保健、用藥指導(dǎo)、緊急突發(fā)情況等問題，職工通過手機(jī)呼叫，即可與醫(yī)生面對(duì)面視頻。醫(yī)生在接診后將建立專屬的健康檔案，長期關(guān)注職工的健康情況，成為職工的“家庭醫(yī)生”。

與此同時(shí)，遠(yuǎn)程視頻醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目還為職工及其家人提供三甲醫(yī)院主任專家視頻問診、外地就醫(yī)綠色通道、電話熱線心理傾訴，以及專家線上健康科普宣教、知名專家線上義診、各學(xué)科專家赴職工工作場(chǎng)所義診等暖心服務(wù)。

新疆地域遼闊，遠(yuǎn)程視頻醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目彌補(bǔ)了南疆邊境縣市教職工、邊防警察駐地等邊境一線執(zhí)勤單位的醫(yī)療保障短板。

在走訪中，一名職工告訴記者，隨著天氣變涼，年幼的孩子總是半夜咳嗽，沒有發(fā)燒，但持續(xù)了近半個(gè)月。他之后運(yùn)用遠(yuǎn)程視頻醫(yī)療服務(wù)預(yù)約到了首都醫(yī)科大學(xué)附屬兒童醫(yī)院呼吸科秦主任進(jìn)行會(huì)診。醫(yī)生通過查看檢查單、CT等，對(duì)孩子的病情進(jìn)行分析，給出了治療方案並提供了用藥建議。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前7×24小時(shí)遠(yuǎn)程視頻即時(shí)醫(yī)療服務(wù)開通率達(dá)70%，呼叫次數(shù)3000多次，平均每周超過500人呼叫醫(yī)生。30名患病職工及其家人獲得三甲醫(yī)院主任專家視頻問診機(jī)會(huì)。預(yù)約申請(qǐng)?zhí)岢龊?，均?4小時(shí)內(nèi)完成專家預(yù)約，48小時(shí)內(nèi)完成問診，獲得專業(yè)的指導(dǎo)意見。

線上及時(shí)答疑解惑

為讓職工了解遠(yuǎn)程視頻醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的辦理流程，新疆維吾爾自治區(qū)總工會(huì)採用線上線下結(jié)合的方法，對(duì)全疆民（輔）警、南疆教職工分別組織了一次服務(wù)使用培訓(xùn)活動(dòng)，超過3.5萬名職工參與。

不僅如此，新疆維吾爾自治區(qū)總工會(huì)還專門設(shè)立職工健康服務(wù)公眾號(hào)，進(jìn)一步方便職工使用健康服務(wù)。公眾號(hào)每周發(fā)布常見問題解答、健康貼士等內(nèi)容，也解答職工在服務(wù)平臺(tái)的留言和問題。

9月1日，中日友好醫(yī)院心臟科主任醫(yī)師高焱莎就“高脂血癥及其防治”內(nèi)容進(jìn)行直播授課，給職工普及心血管病的危害等專業(yè)知識(shí)，幫助職工進(jìn)一步了解自身健康情況。當(dāng)天，有兩名民警將自身情況、檢查報(bào)告等信息分享給醫(yī)生，得到治療意見，緩解了焦慮情緒。

此外，遠(yuǎn)程視頻健康服務(wù)平臺(tái)每個(gè)月都進(jìn)行兩次專家科普宣教直播活動(dòng)，通過醫(yī)學(xué)知識(shí)科普、保健指導(dǎo)、預(yù)約問診等方式，為職工提供健康服務(wù)。在今年9月舉辦的兩次直播中，職工在線觀看近5000人次，直播回放觀看近3萬人次。

堅(jiān)守一線的民警常年與家人兩地分居，對(duì)家人的健康關(guān)心經(jīng)常有心無力。在遠(yuǎn)程視頻醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目啟動(dòng)后，民警可隨時(shí)隨地分享給家人使用並且支持線上陪伴咨詢?！凹词咕嚯x很遠(yuǎn)，我也能第一時(shí)間掌握家人的健康情況，盡自己所能照顧家人。”一名民警表示。

新疆維吾爾自治區(qū)總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，自治區(qū)總工會(huì)將持續(xù)推進(jìn)健康促進(jìn)工作，爭(zhēng)取將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源惠及更多的職工及家屬，幫助職工增強(qiáng)健康意識(shí)，提升健康水平。