“工匠精神”和品質(zhì)電商

“工匠精神” 成為時(shí)下熱詞。對(duì)於中國制造升級(jí)來說，“工匠精神”無疑是非常重要的。

如今，國內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)不是需求不足，而是有效供給和優(yōu)質(zhì)供給稀缺。企業(yè)如何才能實(shí)現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)的供給？一件物品從備料到成品，再到成為消費(fèi)者手中的商品，要經(jīng)歷包括創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、定價(jià)、營銷、交易、倉儲(chǔ)、配送、售后等多個(gè)環(huán)節(jié)。提升品質(zhì)、樹立品牌，任何環(huán)節(jié)都不可偏廢。中國制造升級(jí)不是企業(yè)的單打獨(dú)斗，而是需要一個(gè)體系的升級(jí)和整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的脫胎換骨。

在中國制造升級(jí)的道路上，優(yōu)秀企業(yè)弘揚(yáng)和體現(xiàn)著“工匠精神”，例如華為和格力。這兩家企業(yè)一個(gè)專注於通訊技術(shù)，一個(gè)在家電領(lǐng)域堅(jiān)持自主研發(fā)，它們的產(chǎn)品不僅廣受國內(nèi)消費(fèi)者的青睞，也在國際上得到認(rèn)可。

生產(chǎn)和流通，是商品經(jīng)濟(jì)中不可或缺的兩大領(lǐng)域。優(yōu)質(zhì)的品牌商品需要制造企業(yè)用“工匠精神”生產(chǎn)出來，也需要更多流通企業(yè)用“工匠精神”送到消費(fèi)者手中。

現(xiàn)實(shí)中，流通行業(yè)效率不高，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，中間環(huán)節(jié)眾多，流通成本高等，都制約著中國制造的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

快速崛起的電商正在全面改造商品流通領(lǐng)域，它大大縮短了供應(yīng)商與消費(fèi)者之間的距離，電商驅(qū)動(dòng)的物流能讓商品更為快速地流動(dòng)，在降低成本的同時(shí)，帶給消費(fèi)者更為良好的體驗(yàn)。

在消費(fèi)升級(jí)的大潮中，具備誠信、卓越特性的優(yōu)秀電商勢(shì)必會(huì)成為中國制造前行的好伙伴，與品質(zhì)電商合作也將是“中國制造+互聯(lián)網(wǎng)”的一種具體形式。一批自營式B2C電商已經(jīng)在品質(zhì)品牌上下功夫，這些網(wǎng)購平臺(tái)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，將中國制造的精品展示出來，進(jìn)行更精準(zhǔn)的營銷推廣。京東提出了品質(zhì)、品牌、品商的理念，與“工匠精神”不謀而合，即將品質(zhì)與服務(wù)放在第一位，重視客戶體驗(yàn)。京東建立的高效供應(yīng)鏈體系已經(jīng)得到眾多供應(yīng)商的信賴，華為、格力都是京東的深度合作方。

可以說，制造企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是消費(fèi)領(lǐng)域“品質(zhì)革命”的主導(dǎo)力量。消費(fèi)者體驗(yàn)是“精品制造”最終的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，瞄準(zhǔn)這一點(diǎn)，銷售品質(zhì)商品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，品質(zhì)電商才能承擔(dān)起增品種、提品質(zhì)、樹品牌的重任。